När det gäller att hitta ett ansvarsfullt och pålitligt onlinecasino med goda vinstchanser är Trinoa en av de mest populära valen bland spelare i Sverige. Men hur ser verkligheten ut bakom den attraktiva ytan? I den här artikeln kommer vi att gå igenom allt från registrering till betalningar och spelfunktioner, för att ge dig en så fullständig bild som möjligt av Trinoa.
Om företaget
Trinoa är ett onlinecasino som startades 2017 av den kända spelutvecklaren Aspire Global International Ltd. Detta ledande företag har skapat trinocasino.se flera populära casino varumärken under åren, bland annat Mr Green och Casino Euro.
Trinokasinot har sitt säte på Malta och är licensierad av de maltesiska myndigheterna (MGA) vilket betyder att den följer de strikta kraven för ansvarsfullt spel. Tillgängliga språk inkluderar svenska, engelska, tjeckiska och polska, vilket tyder på att Trinoa har ett stort utbud av spelande publik.
Registrering
Att skapa en nytt konto är ganska lätt och tar mindre än 10 minuter. Du behöver ange ditt namn, lösenord och e-postadress samt godkänna villkor och betalningsinformation. Det finns inte någon krav på att ge personnummer eller andra specifika uppgifter för det.
Därefter måste du validera din identitet genom att lämna in ett ID-dokument, såsom körkort eller pass, till Trinoa via e-post. Detta kan låta lite omständligt men är en säkerhetsåtgärd som krävs av företaget för att skydda dina pengar.
Konto funktioner
Efter registrering får du ett utökat medlemskap på plats där du kan se din profilinformation, historik över spel och in-/utbetalningar. Du kan även ange preferenser i termer av lösenordstyp och sekretessnivå för att kontinuerligt skydda dina uppgifter.
I Trinoa-filialen kan spelfunktionerna nås via en röd knapp vid sidan om logga in-knappen. Det är värt nämna att det inte finns någon möjlighet till enkelloggning, vilket gör att du måste registrera dig på nytt varje gång.
Bonus
Bland alla casino online erbjuder Trinoa ett riktigt imponerande utbud av bonusar. När man registrerar sig kan nya kunder lämna in en 100 % matchbonus upp till €200 som ges i form av free spins på populära speltitlar.
För alla spelare, oavsett om de är stamkunder eller nytillkomna, finns det många andra kampanjer och utdelningar under året. Exempelvis kan du hitta 24-timmars bonuser, höjdpunkter på varje veckodag och en lojalitetsprogram som ger poäng för alla dina spel.
Betalningsmetoder
Det är enligt vår bedömning ett av de största problemen med Trinoa att betalningar kan dröja. Faktumet är dock att företaget inte har några begränsningar när det gäller valuta som används på sajten, eftersom svenska kronor liksom en mängd andra valutor accepteras.
Detta innebär att du kan använda flera olika metoder för in- och utbetalning till eller från ditt konto. Detta inkluderar Swish, PayPal (endast för förtrognare), VISA/Mastercard samt banköverföring via Trustly.
Speltyper
Tillgängliga spelkategorier i Trinoa-filialen är: Jackpott-spel, Video slot, Automater och Roulette. Totalt kan du välja bland 2 000 olika spelsorter som distribueras av flera olika leverantörer.
För varje typer av slots finns det givetvis många olika teman och funktioner att upptäcka. Bland dem är Game of Thrones, The Walking Dead och Jurassic Park välkända titlar bland kunder på Trinoa.
Spelutvecklare
Det är värt notera att den största andelen av spelen i Trinoa kommer från Aspire Global International Ltd – men det finns dock fler ledande leverantörer, inklusive: Pragmatic Play och Quickspin.
Tillgängliga slots kan variera i tema och funktion. Eftersom de flesta titlar har 20+ rullar, ger du dig möjlighet till att vinna pengar genom flera olika sätt på samma gång som du roligt spolar kugghjulet.
Mobilversion
Den mobila versionen av Trinoa är lättare än nötter i sig själv och erbjuder en smidig upplevelse för de flesta spelplatser. I mobilappen finns allt från in-/utbetalningar till favoritspelsfunktion.
Användaren kan logga in på Trinoa med sitt konto, navigera i menyn, välja mellan fler än 2 000 slots och spela direkt. Dessutom ger den mobila appen dig möjlighet att delta i live casinospel.
Säkerhet och licens
När det gäller spelonline är säkerheten nästan lika viktig som vilket pris ni har tillgängligt på ditt onlinekonto – men, eftersom Trinoa följer alla regler för ansvarsfullt spel och har ett starkt utbud av betalningar.
Alla uppgifter lämnade in är skyddade av en komplex säkerhetsstrategi som inkluderar SSL-kydd. När det gäller licensieringen, nämns att Trinoa har ett giltigt certifikat från MGA vilket försäkrar att spelen och systemet i sin helhet är trygga.
Kundsupport
Med den mest kompleta guide såsom kundsupport – som utöver telefon (7-dagarsbetjänst), e-post- och chatt, finns möjligheten för dig att nå dem. Kundservicen på Trinoa erbjuder det stora hjälpen i fallet du lider av problem med ditt onlinekonto eller när du inte kan skaffa din kontantutbetalning.
Du kan även klicka en knapp och få kontakt med deras supportteam direkt vid sidan om sidans topp. Det är ett sätt att ställa frågor till dem och sedan läsa inloggad hjälpsida som har upprättats för varje en typ av problem.
Kundupplevelse
Förutom Trinokasinots bonusar, funktionalitet på det mobila urvalet av spel kan du också försäkra dig om att spela på ett väldigt vinnande nivå. Efter registrering har varje användare möjlighet till 24/7 kundsupport.
Tillgängliga funktioner inkluderar live- streaming i form av Casino Hold’em och roulette, där en person som spelar automatiskt kan vinna pengarna från ditt spelande tills du eller dennes har nått ett stort antal siffror. Det är samma för många andra titlar på Trinoa.
Användbarhet
Trots att utseendet och designen av Trinokasinots hemsida inte liknar en del populära onlinecasino, har Trinia med allt bra användbara funktioner som lätt kan navigeras i det. När du öppnar webbplatsen så är inloggningsfunktionerna och konto funktioner ganska tydligt utformade.
Möjligheter till kontroll och ändring av ditt lösenord, telefonnummer eller e-postadress för Trinoa har gjort att alla funktioner ständigt förbättras. Vi uppskattar de flesta funktionerna på sajten, men vill tacka medlemmarna som i samband med kundtjänst har lämnat ett felaktigt tips.
Användbarhet av webbläsaren
På Trinoa.se är det enklare än någonsin att uppleva användarvänlighet, och om du vill prova på varför då ska du inte missa möjligheten. Webbversionen utformades så smidigt att alla funktioner lätt kan navigeras i.
Anpassning av konto
Kan man välja färger eller tema är ett litet plus men som medlemmar också enkelloggning skulle kunna variera mellan dem. I samband med nyheter om möjligheten att få direktkontakt via e-post, föll det samman med ovan nämnda funktion.
Kvalitet av konto och mobilapp
Trots att Trinoa har ett långt ansvar för den mobila versionen har de även förbättrat webbkontot. Du kan välja från två färglägen på sidan: svart och grönt vilket bidrar till bra stil men inte särskilt fler alternativ.
Möjligheter av kontroll
Som medlem är du i stora delar anmäld som nytt för Trinoa, men detta beror såklart på dina personliga preferenser och intressen. Du kan lägga in en telefonnummer eller e-postadress (alternativt båda) vid kundservicen.
Inloggning och användning av lösenord
Det är tillräckligt tydlig hur du kan ändra ditt lösenord men vi tror att flera funktioner för kontroll borde fungera mer direkt. Till exempel efter att registrering av Trinoa konto slutförts och att du loggat in så har det ingenting som hjälper dig med lösenordsförlust.
Anpassning av tema
Det är lätt att se att vi hoppas på ytterligare anpassing av sidan i framtiden. För närvarande går det inte att ändra färglägena eller önska en annan mall, vilket är något som förbättras om man tittar till andra spelplatser online.
Prestanda
Trots att Trinokasinots användbarhet av webbläsaren fungerar bra har vi hittat ett par problem. Till exempel tar det lång tid för sidan att laddas upp, och flera gånger hade den inte något färgval såsom grönt eller svart.
**Trinokasinots funktion